Πολιτική Αποστολών
Προς το παρόν αποστέλλουμε στις περισσότερες ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένων της Ελλάδας, της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, της Ιταλίας, της Ισπανίας, του Βελγίου, της Αυστρίας και άλλων.
Χρόνος Επεξεργασίας
- Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών.
- Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες θα επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Οι προπαραγγελίες επεξεργάζονται όταν τα είδη είναι έτοιμα. Θα σας ενημερώσουμε στη σελίδα του προϊόντος.
Χρόνος Παράδοσης
Αποστέλλουμε με διεθνείς αεροπορικές ταχυμεταφορές.
Εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης:
- Ελλάδα: 5-9 εργάσιμες ημέρες
- Γερμανία, Γαλλία, Ολλανδία: 5-10 εργάσιμες ημέρες
- Άλλες ευρωπαϊκές χώρες: 6-12 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω τελωνειακού ελέγχου ή καθυστερήσεων του τοπικού ταχυμεταφορέα.
Έξοδα Αποστολής
- Παραγγελίες κάτω των 79€: Σταθερή χρέωση αποστολής 5€.
- Παραγγελίες 79€ ή περισσότερο: ΔΩΡΕΑΝ αποστολή
Το ακριβές κόστος αποστολής (εάν υπάρχει) θα εμφανιστεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την πληρωμή.
Τελωνεία & Δασμοί
Για τις περισσότερες ευρωπαϊκές παραγγελίες, οι πελάτες γενικά δεν επιβαρύνονται με επιπλέον χρεώσεις. Ωστόσο, τυχόν τελωνειακοί δασμοί ή φόροι που απαιτούνται από τις τοπικές αρχές παραμένουν ευθύνη του πελάτη.
Επιστροφές & Ανταλλαγές
Θέλουμε να ψωνίζετε με αυτοπεποίθηση.
Εάν λάβετε ένα αντικείμενο που είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό, λανθασμένο ή σημαντικά διαφορετικό από την περιγραφή του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας από τη σελίδα επικοινωνίας εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Για να ζητήσετε επιστροφή, παρακαλούμε δώστε:
- Τον αριθμό παραγγελίας σας
- Καθαρές φωτογραφίες ή βίντεο που δείχνουν το πρόβλημα
- Μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος
Αφού εξετάσει το αίτημά σας, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα παράσχει τις κατάλληλες οδηγίες επιστροφής και τη διεύθυνση επιστροφής, εάν η επιστροφή σας εγκριθεί.
Παρακαλούμε μην στέλνετε κανένα αντικείμενο πίσω χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, καθώς μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να μην γίνουν δεκτές.
Όροι Επιστροφής
Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι:
- Άθικτα και αχρησιμοποίητα
- Να περιλαμβάνουν τις αρχικές ετικέτες και συσκευασία (όπου ισχύει)
- Στην αρχική τους κατάσταση
Μη Επιστρέψιμα Είδη
Για λόγους υγιεινής, τα ακόλουθα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν είναι ελαττωματικά:
- Σκουλαρίκια
- Κάλτσες
- Αξεσουάρ μαλλιών
- Άλλα αξεσουάρ προσωπικής χρήσης
Αποστολή Επιστροφής
- Εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (λάθος αντικείμενο, κατεστραμμένο ή ελαττωματικό προϊόν), θα καλύψουμε το κόστος αποστολής επιστροφής ή θα παρέχουμε μια κατάλληλη λύση.
- Εάν η επιστροφή ζητηθεί για προσωπικούς λόγους (όπως αλλαγή γνώμης, προτίμηση μεγέθους ή προτίμηση χρώματος), ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
Επιστροφές Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5-10 εργάσιμων ημερών.